Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
1. Das Wichtigste in Kürze
Beim Besuch dieser Website setzen wir kein Tracking und keine Werbe- oder Analyse-Cookies ein. Schriften, Bilder und Videos werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Google oder anderen Anbietern. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns schreiben, unseren Fragebogen ausfüllen oder online buchen.
2. Verantwortlicher
Esmat Meslem, handelnd unter ESO Mediac/o flexdienst – #22370
Kurt-Schumacher-Straße 74
67663 Kaiserslautern
Deutschland
E-Mail: info@esomedia.de
3. Hosting und Server-Logdateien
Diese Website liegt bei STRATO in Berlin auf Servern in Deutschland. Beim Aufruf einer Seite speichert der Server automatisch technische Angaben in Logdateien: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Das ist nötig, um die Website sicher und fehlerfrei auszuliefern und Angriffe zu erkennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdateien werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke nötig ist, und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
4. Kontaktformular und E-Mail
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Branche und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Nachricht aus dem Formular wird per E-Mail über den Mailserver von STRATO an uns geschickt, Sie erhalten eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse.
Zum Schutz vor Missbrauch setzt das Formular ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, das beim Schließen des Browsers gelöscht wird (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir löschen Ihre Anfrage, wenn sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir geschäftliche Unterlagen so lange auf, wie es das Handels- und Steuerrecht verlangt (bis zu 10 Jahre).
5. Fragebogen für Kunden
Kunden, die bei uns eine Website in Auftrag geben, bekommen von uns einen persönlichen Link zu einem Fragebogen. Darin verarbeiten wir die Angaben, die Sie für Ihre Website machen: zum Beispiel Name und Anschrift Ihres Betriebs, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Leistungen, Texte, Angaben zu Ihrem Team und, wenn Sie welche hinzufügen, Fotos Ihrer Speisekarte. Wir brauchen diese Angaben, um Ihre Website zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Während Sie ausfüllen, speichert Ihr Browser Ihre Eingaben auf Ihrem Gerät (lokaler Speicher), damit nichts verloren geht. Das ist für den Fragebogen technisch nötig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Diese Daten verlassen Ihr Gerät erst, wenn Sie auf „Absenden“ tippen. Nach dem erfolgreichen Absenden oder mit „Alles löschen und neu beginnen“ werden sie aus dem Browser gelöscht.
Beim Absenden werden Ihre Antworten verschlüsselt an unseren Server bei STRATO geschickt und von dort per E-Mail über den Mailserver von STRATO an uns weitergeleitet. Auf dem Server bleibt von Ihren Antworten nichts gespeichert. Damit jeder Link nur einmal benutzt werden kann, merkt sich der Server eine Prüfsumme (Hashwert) des Links und den Zeitpunkt, aber nicht Ihre Antworten; dieser Eintrag wird nach etwa 90 Tagen gelöscht. Zum Schutz vor Missbrauch zählt er außerdem für eine Stunde, wie oft von einer IP-Adresse gesendet wurde; die IP-Adresse wird dafür nur als Prüfsumme gespeichert und danach automatisch gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wenn Sie Angaben zu anderen Personen machen, zum Beispiel zu Ihren Mitarbeitern, oder Fotos schicken, auf denen Personen zu erkennen sind, sorgen Sie bitte dafür, dass diese Personen damit einverstanden sind. Die Antworten löschen wir, wenn sie für Ihre Website nicht mehr gebraucht werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.
6. Online-Buchung und Zahlung
Die Buchen-Knöpfe führen zu unserem Buchungsbereich unter buerohilfe-esomedia.de und von dort zur Bezahlseite von Stripe. Dabei verarbeiten wir Name, Firma, E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift und das gebuchte Paket, um den Vertrag zu schließen, Rechnungen zu schreiben und den Monatsbetrag einzuziehen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre Zahlungsdaten (zum Beispiel Kartennummer) gibt Stripe nicht an uns weiter.
Anbieter der Zahlungsabwicklung ist die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Stripe verarbeitet die Zahlungsdaten in eigener Verantwortung, auch zur Betrugsvorbeugung. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; Stripe stützt sich dafür auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Mehr dazu: stripe.com/de/privacy.
Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir nach § 147 AO und § 257 HGB bis zu 10 Jahre auf.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu einfach an info@esomedia.de.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.
8. Verschlüsselung
Diese Website wird nur verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Daten, die Sie an uns schicken, können so nicht von Dritten mitgelesen werden.
9. Bestellsystem für Restaurants und Terminbuch für Salons
Diese Erklärung gilt für esomedia.de. Für die Bestellungen der Gäste unserer Restaurant-Kunden und für die Termine der Kundinnen und Kunden unserer Salon-Kunden ist der jeweilige Betrieb verantwortlich, wir verarbeiten diese Daten in seinem Auftrag (siehe AGB, § 19).