Was kostet ein Bestellsystem für Restaurants?

Stand: Oktober 2026. Die Provisionssätze auf dieser Seite sind Beispiele. Welchen Satz Ihr Portal berechnet, steht in Ihrem Vertrag.

Kurz gesagt

Ein Bestellsystem für Restaurants kostet entweder eine Provision pro Bestellung oder einen festen Monatspreis. Bei Lieferportalen ist es in der Regel ein Prozentsatz von jeder Bestellung, oft ein höherer, wenn die Fahrer des Portals ausliefern. Ein eigener Shop auf der Website des Restaurants kostet einen festen Betrag im Monat, beim Restaurant-Paket von ESO Media 49 € zzgl. MwSt. ohne Provision.

Dazu kommen bei Online-Zahlung die Gebühren des Zahlungsanbieters und einmal ein Bondrucker. Eine Kasse mit TSE brauchen Sie für Bar- und Kartenzahlungen ohnehin.

Die Kosten einzeln

Provision pro Bestellung

Bei Lieferportalen zahlen Sie in der Regel für jede Bestellung einen Prozentsatz vom Bestellwert. Wie hoch er ist, steht in Ihrem Vertrag und hängt oft davon ab, wer ausliefert. Im eigenen Shop von ESO Media zahlen Sie 0 % Provision.

Monatspreis

Der eigene Shop von ESO Media kostet 49 € im Monat zzgl. MwSt. (58,31 € brutto), egal wie viele Bestellungen kommen. Darin sind Website mit Logo, Hosting, Domain, E-Mail, Online-Shop, Bondruck, Fahrer-App und Wochenbericht enthalten. Kündigen können Sie mit 4 Wochen Frist zum Monatsende.

Einrichtung

Die Erstellung von Website, Logo und Shop kostet bei ESO Media 799 € einmalig zzgl. MwSt. Für die ersten 10 Restaurants ist sie kostenlos. Der Shop ist in der Regel 10 bis 15 Tage nach Eingang von Speisekarte, Öffnungszeiten und Liefergebieten online.

Online-Zahlung

Zahlen Gäste online, berechnet Stripe seine Gebühr direkt über Ihr eigenes Stripe-Konto. Laut Preisliste von Stripe sind das 1,5 % + 0,25 € je Zahlung mit einer europäischen Standardkarte, bei einer Bestellung über 30 € also 0,70 €. Für Premium- und ausländische Karten gelten höhere Sätze. ESO Media verdient an Online-Zahlungen nichts. Bar oder mit Karte an der Tür kostet im Bestellsystem nichts extra.

Bondrucker

Damit jede Bestellung von selbst als Bon in der Küche ankommt, brauchen Sie einen Netzwerk-Bondrucker mit Cloud-Druck, zum Beispiel von Star oder Epson. Er kostet einmalig etwa 250 bis 450 € und ist nicht im Paket enthalten. Sagen Sie uns vor dem Kauf Bescheid, dann prüfen wir das Modell.

Kasse mit TSE

Das Bestellsystem ist keine Kasse und hat keine TSE. Bar- und Kartenzahlungen bei Abholung oder Lieferung buchen Sie in Ihrer eigenen Kasse, die Sie für Ihr Restaurant ohnehin brauchen. Wenn Sie noch keine haben, helfen wir Ihnen, eine passende zu finden.

Quelle für die Gebühren bei Online-Zahlung: Preisliste von Stripe, abgerufen am 14.10.2026. Der Preis für Bondrucker ist ein ungefährer Marktpreis.

Rechenbeispiel: ein Monat mit 300 Lieferungen

300 Lieferungen zu je 30 € sind 9.000 € Bestellwert im Monat. So viel kostet das je nach Weg. Die Provisionssätze sind Beispiele:

Alle Beträge ohne MwSt. Was ein Portal zusätzlich berechnet, zum Beispiel für Online-Zahlung, ist hier nicht eingerechnet. Der Vergleich gilt nur für Bestellungen, die über den eigenen Shop kommen statt über das Portal. Beim eigenen Shop sind Bondrucker und Erstellung einmalige Kosten und deshalb nicht im Monat enthalten.

Ab wann lohnt sich ein eigener Shop?

Das hängt von Ihrem Provisionssatz ab. Ein Beispiel: 49 € sind 14 % von 350 € Bestellwert. Zahlen Sie 14 % Provision, ist der Monatspreis bei Bestellungen zu je 30 € nach etwa 12 Bestellungen über den eigenen Shop wieder drin. Ein Lieferportal bringt dafür neue Gäste über seinen Marktplatz. Sie können deshalb auch beides nutzen: das Portal für neue Gäste, den eigenen Shop für Stammkunden. Mehr dazu: Alternative zu Lieferportalen.